ワンウェイボトル宅配サービス

PET奥大山のおいしい水　ご利用規約【BO2404-P】

① PET奥大山のおいしい水ボトル配達方法について

• ・お客様の希望されるケース数を株式会社サンエス(以下、サンエスという)より定期的に発送します。
• ・発送は１ケース（8リットルボトル3本入り）からとなります。
• ・土・日・祝日・ゴールデンウィーク・夏季休暇、年末年始等を除き発送致しますが、運送業者の事情によって配達日が前後する場合があります。
• ・配達周期の変更はできません。

② サーバーについて

• ・2年に1回のサーバー定期交換費用は無料となります。
• ・お水のご購入がない月はサーバーレンタル料金としてB19A1/SB19Aは715円(税込)、BL25A4は880円（税込）が発生します。
• ・お申し込みに対してサーバーをお客様の指定される場所に運賃元払いでお届けします。
• ・お客様にレンタルしたサーバーの所有権はサンエスに帰属します。
• ・サーバーの新規設置はお客様ご自身で設置していただくようお願いします。

③ サーバー定期交換について

• ・サーバーの定期交換は事前にサンエスよりご案内しますので、交換用サーバーと送り状が届いたらお客様ご自身で交換をお願いします。
• ・サーバーはサンエスメンテナンス工場で点検・清掃・殺菌したものをお届けします。
• ・お使いのサーバーは交換用サーバーの梱包材を使って梱包していただき、2週間以内にサンエス宛てに同送の送り状を貼って返却をお願いします。

④ レンタルサーバーの引き取り手数料について

• ・レンタルサーバーの返却については、サーバー引き取り手数料27,500円（税込）を申し受けます。ただしサーバー定期交換時でのサーバー引き取り手数料は発生しないものとします。
• ・返却を希望する日の1か月前までに返却の意思を電話または書面などにより弊社に申し入れて下さい。サンエスよりサーバー梱包材と送り状をお送りしますので、お客様ご自身でサーバーを梱包し、2週間以内にサンエス宛に同送の送り状を貼って返却をお願いします。

⑤ 代金のお支払いについて

• ・クレジットカードまたは振込用紙によりお支払い頂くものとします。尚クレジットカード支払いの請求手続きはサンエスが行います。振込用紙でのお支払いは後払い.com(株式会社キャッチボール)より請求書が発行されます。後払い.comご利用の場合は1回のご請求ごとに後払い手数料330円(税込)が発生します。詳しい内容については「後払いドットコムについて」をご確認ください。
• ・お水代金、レンタル料、交換手数料以外の手数料は後払い.comをご利用いただけません。サンエスより発行する振込用紙にてお支払い下さい。

⑥ 代金未納時の扱いについて

• ・代金お支払いが期限までに確認できなかった場合、直ちに本サービスを中止します。
• ・代金お支払いが期限までに確認できなかった場合、お客様の支払期日の翌日から遅延損害金（年率14.6％）を請求させて頂く場合があります。また、本契約の有効期間中に生じたお客様の債務については、本契約終了後も消滅せず、お客様はその履行責任を負うものとします。

⑦ 発送済のボトル返品について

• ・発送したボトルは未開封であっても返品はできません。

⑧ サーバー故障・交換について

• ・通常のご使用による故障につきましては無料で交換いたします。
• ・お客様のご都合によるサーバーの交換は手数料6,600円（税込）をお支払い頂きます。

⑨ サーバーの破損について

• ・お客様の故意または過失によって致命的な破損、紛失された場合はサーバー1台につき38,500円（税込）をお支払い頂きます。

⑩ 設置場所の変更について

• ・お客様が設置場所を変更される場合は事前にご連絡ください。サーバーの移設はお客様ご自身でお願いします。

⑪ 禁止事項

• ・サンエスが提供したサーバーで他社製品を飲用すること。
• ・サンエスが提供したサーバーの転売行為及び無断廃棄。
• ・サンエス及び他のお客様の権利侵害や信用失墜に関わる行為。

⑫ 免責事項

• ・サーバー利用案内に定めた以外の使用方法によって生じた品質異常や損害に対していかなる責任も負わないものとし、かかる損害の賠償や補償は行わないものとします。

⑬ 契約の取り消し

• ・お客様が次の各号のいずれかの事由に該当した場合は何ら催告することなく本契約を取り消します。
  • ◆暴力団、暴力団員、暴力団関係団体、その他反社会的勢力である場合。
  • ◆自らまたは第三者を利用して、サンエスに対して暴力的行為もしくは脅迫的言辞を用いる等した場合。
  • ◆本契約の義務に違反または禁止事項に抵触する行為を行った場合。
  • ◆お客様の信用状態が悪化した場合。

⑭ 個人情報の取り扱いについて

• ・お客様の個人情報（住所、氏名、連絡先等個人を特定できる情報）は、以下の目的の為に利用することがあります。
  • ◆お客様からのお問い合わせの確認の為。
  • ◆商品の発送サービスに必要な連絡の為。
  • ◆サーバー保守やサービスの案内の為。
  • ◆サービス向上やご使用状況把握の為のデータ収集。
• ・サンエスは公的機関による法律に基づく開示要求があった場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、商品・サービスのご提供の為に運送業者に情報の一部を提供することがあります。

⑮ 規約の変更について

• ・サンエスはお客様にご連絡、ご案内することなく本規約の全部または一部を変更する事があります。
• ・サンエスが本規約の変更について書面を持ってお客様に通知し、またはインターネット等において掲示するなど、何らかの方法により公表した後、お客様が何らか異議を留めずに本商品の注文をした時は、その変更事項及び当該変更後の本規約を承認したものとみなします。

⑯ 契約について

• ・利用申込書提出後、弊社が審査を行った上了解したものについて契約が成立するものとします。

株式会社サンエス　サンミネラル事業部

BO2404-P

「Sunマイヤ」ご利用規約

3年に一度のサーバーメンテナンス付き
（メンテ済サーバーと無料交換）

本規約は、株式会社サンエス　サンミネラル事業部 (以下、「当社」といいます) または販売店との間で浄水型ウォーターサーバー(以下、「サーバー」といいます)レンタルサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用契約を締結されたご契約者様に適用されます。

第1条 お届け基本ルールの作成、契約成立、定義

1. ご契約者様は、本サービスのお申込時に、以下の各項目について届け出るものとします(以下、届け出頂いた各項目を総称して「お届け基本ルール」といいます)。
   • ・ご氏名、ご住所、ご連絡先
   • ・サーバーおよびフィルター等(以下、「本商品」といいます)のお届け先
2. 当社は、次の各号に該当する場合には、そのお申込みを承諾しないことがあります。なお、各号に該当するか否かの判断は当社が行い、当社はその判断理由について開示する義務を負わないものとします。
   • ・本サービスのお申込みにあたり、お届け基本ルール作成に必要な情報をいただけない場合。
   • ・お申込みに係る本サービスの提供、またはサーバーの手配が困難と判断した場合。
   • ・以前に当社との契約上の義務の履行を怠ったことがある等、当社との契約上の義務の履行を怠るおそれがある場合。
   • ・その他、当社の業務の遂行上支障がある場合。
3. 当社が審査を行った上了解したものについて利用契約が成立するものとします。
4. 本規約において「ご契約者様」とは、当社に対し本サービスの利用を申し込み、当社との間で本サービスの契約を締結し、原則として本サービスの提供を受け、その代金のお支払をいいただく方をいいます。本規約においては下記「お支払者様」「ご利用者様」も「ご契約者様」と表記いたします。ご契約者様とお支払者様、ご利用者様が例外的に異なる場合は、適宜読み替えるものとします。
5. 本規約において「お支払者様」とは、当社に対して本サービスの代金お支払いを頂く方をいいます。お支払者様がご契約者様と同一の場合は、ご契約者様を指すものとします。例外的にご契約者様とお支払者様が異なる場合に、お支払者様によるお支払いが滞った場合、当社はご契約者様に対し本サービスの代金を請求させて頂きます。
6. 本規約において「ご利用者様」とは、本サービスの提供を受ける方をいいます。ご利用者様がご契約者様と同一の場合は、ご契約者様を指すものとします。例外的にご契約者様とご利用者様が異なる場合は、ご契約者様はご利用者様に本サービスの利用につき代理権を付与したものとみなし、当社はご利用者様からのフィルターの追加、本サービス利用契約の解約等の申し出を受け付けさせて頂きます。

第2条 届出事項の変更

1. ご契約者様が当社にお届け基本ルールの変更を希望されるときは、下記事務局までご連絡ください。
   • ・【e-mailアドレス】sunmineral-order@sun-s.jp
   • ・【事務局】株式会社サンエス　サンミネラル事業部
   • ・電話番号】0120-16-5959
     (月～金 9:00～17:00)土日祝、年末年始を除く
2. ご契約者様が販売店にお届基本ルールの変更を希望されるときは、ご契約された販売店までご連絡ください。
3. 当社または販売店に届け出たご契約者様の氏名・住所等に変更が生じた場合、ご契約者様は遅滞なく当社または販売店に変更事項を届け出るものとします。
4. 前項の届出がないために、当社からの通知、送付書類およびその他のものが延着または不着となった場合には、通常到着すべきであった時をもってご契約者様に到着したものとみなします。ただし、やむを得ない事情がある場合を除きます。

第3条 本サービスの代金およびその支払い

1. ご契約者様は、毎月、月額利用料金として3,200円（税込3,520円）を、支払期日までに当社にお支払い頂きます。なお、初月レンタル料金はサービスとなります。
2. ご契約者様は、定期お届け分とは別に、追加のフィルターのお届けを希望される場合、フィルター代金として10,000円（税込11,000円）を当社にお支払い頂きます。
3. ご契約者様は、本サービス(フィルター等の追加注文を含みます)に関する代金を、ウェブサイト上のお支払方法にてお支払い頂きます。
4. ご契約者様からのお支払いが期限までに確認できなかった場合、その都度文書等で催促することがあります。また、法律事務所に代金回収業務を委託することがあります。
5. 当社指定の方法による、ご契約者様からのお支払いが確認できなかった場合、その間本サービス（フィルターの定期お届け分を含みます）は停止いたします。
6. 支払期日が過ぎてもご契約者様からのお支払いが確認できなかった場合は、支払期日の翌日から年利14.6%の割合による遅延損害金をお支払い頂きます。

第4条 本サービスの内容およびお届け等

1. 当社は、規定利用期間中（第6条2項参照）継続してご利用頂くことを条件に、サーバーを貸し出すものとします。
2. サーバーお届け予定月を起算月とし、1年毎にフィルター1個をお届けいたします。なお、規定利用期間（第6条2項参照）満了時には本条7項が適用されます。
3. フィルター等については、ご契約者様都合でのご返品（受取拒否、長期不在で受取できない場合、お届け基本ルールの変更の届出を怠った場合を含み、以下同様とします。）はお受けいたしません。ただし、フィルター等に瑕疵がある場合は除きます。
4. フィルターの追加の注文は、当社の受付終了時刻を締め切りとし、お届けは翌日以降となります。なお、本条3項の定めにもかかわらず、フィルターをご契約者様都合でご返品された場合、フィルター代金はお支払い頂きます。
5. ご契約者様都合でフィルター等をお受取りされなかった場合で、再度フィルター等のお届けをご希望される場合、再配送手数料として1,500円（税込1,650円）をお支払い頂きます。
6. ご使用済のフィルターは自治体の規定に従い処分してください。
7. フィルター交換とは別に、3年毎に無料でメンテ済サーバー（フィルター装着済）と交換いたします。なお、3年とは現在ご利用中のサーバー設置から3年を指します。
8. 災害（自然界の変動によって起こりうるものに限ります）により、故障、破損などがあった場合は、費用負担なしで対応させて頂きます。
9. 引越し時にはご利用中のサーバーをご契約者様の費用負担なしで回収し、メンテ済サーバーをお届けします。ただし年に1回までとさせて頂きます。
10. 現在のお届け可能エリアは、日本国内（北海道、東北、沖縄、離島、および一部のエリアを除く）です。なお、お届け先の変更（引越し等）により、本商品等のお届け先がお届け可能エリア以外の場所となる場合、本サービスを終了させていただきます。
11. お困りごとがあれば当社専門スタッフが電話にて対応させて頂きます。

第5条 遵守事項

1. ご契約者様は本サービスのご利用にあたり、以下の事項を遵守しなければならないものとします。
   • ・本商品を付属の説明書およびマニュアルに従って取り扱うこと。
   • ・本商品に水道水以外の水や添加物を混入しないこと。
   • ・貯水タンク内部を１週間に１度水洗いし清潔に保つこと。
   • ・当社への届け出なしに、サーバーの移転をしないこと。
   • ・第三者に対して、本商品を譲渡、転貸しないこと。（当社は、譲渡、転貸を受けた第三者に対しこれら本商品に関して本規約に記載された本サービスの一切の提供をいたしません。）
   • ・第三者に対して、契約上の地位を譲渡しないこと。
   • ・その他、当社が指定した禁止行為をしないこと。

第6条 本サービスの変更、解約

1. ご契約者様が、初回のサーバー到着前に本サービス利用契約の解約を希望される場合、初回のサーバーお届け予定日の７日前（年末年始・GW・お盆等は別に定めます）までに当社にご連絡ください。なお、初回のサーバーお届け予定日以降は、次項に定めるサーバー引取手数料をお支払い頂きます。
2. ご契約者様が、サーバーお届け予定日から3年（以下、「規定利用期間」といいます）満了前に、本サービス利用契約の解約を希望される場合、および、第4条6項および本条9項の場合等、本サービスが終了する場合、サーバー引取手数料として30,000円（税込33,000円）をお支払い頂きます。
3. ご契約者様のご都合により、サーバーの交換を希望される場合、サーバー交換手数料として、15,000円（税込16,500円）をお支払い頂きます。なお、お届けしたサーバーを受取拒否された場合（長期不在で受取できない場合を含む）であっても、サーバー交換手数料をお支払い頂きます。
4. 前項に基づき交換を行った場合、交換前の規定利用期間を適用するものとします。
5. 本サービス利用契約の解約をご希望の場合、1カ月前までに、当社へご連絡ください。この期日を過ぎた場合、翌月分の月額利用料が発生する場合があります。また、1カ月前までにご連絡いただいた場合であっても、請求日までに当社においてサーバーの返却が確認できない場合、翌月分の月額利用料が発生するとともに本条11項が適用されます。
6. 初回にお届けしたサーバーを受取拒否された場合（長期不在で受取できない場合を含む）には、ご契約者様からの本サービス利用契約の解約の申し出とみなし、本条2項に定めるサーバー引取手数料相当額をお支払い頂きます。
7. ひと月の途中で本サービス利用契約を解約された場合、月額利用料の日割り返金はできません。
8. 本サービスのご利用期間中に生じた当社に対するご契約者様の債務については、ご契約者様は本契約終了時に速やかにお支払い頂き、残債務のあるときは、その後も履行の責任を負います。
9. ご契約者様が次のいずれかの事由に該当した場合、当社は、何らの通知・催告等をせずに、本サービスの停止またはご契約者様との本サービス利用契約の解約をすることができます。
   1. 本サービスの申込みに際し、ご氏名、ご住所等、ご契約者様の特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合。
   2. 第3条所定の代金、その他当社に対する債務の支払いを遅延した場合。
   3. ご契約者様の信用状態が悪化した場合。
   4. 当社の名誉を毀損し、その他の権利を害した場合。
   5. 他のご契約者様の迷惑となる行為があった場合。
   6. 本規約上の義務に違反し、信頼関係を著しく破壊した場合。
   7. ご契約者様が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者に該当することが判明した場合。
   8. ご契約者様自らまたは第三者を利用して、当社に対し暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、その他これらに準ずる行為を行った場合。
   9. 本項各号の準じる事情により、当社がご契約者様へのお届けを不適当と判断した場合。
10. 前項の場合、ご契約者様は、本規約に基づく一切の債務について期限の利益を失い、直ちに債務の全額をお支払い頂きます。
11. 本条9項およびご契約者様からの本サービス利用契約の解約の場合等、本契約が終了した後は、ご契約者様は直ちにサーバーを当社に返却するものとします。当社において返却が確認できない場合、返却の確認ができるまでの期間、毎月月額利用料相当額を請求いたします。なお、サーバー返却の見込みがないと当社が判断した場合、サーバー本体代金として60,000円（税込66,000円）を請求いたします。
12. ご契約者様が当社に対し、返却義務のない物品を当社に送付された場合、ご契約者様は当該物品につき権利の放棄をしたものとみなし、当社にて処分いたします。この際、廃棄や返却のための費用を要した場合、当社はご契約者様にその費用を請求する事ができるものとします。

第7条 個人情報の取り扱い

1. お客様の個人情報（住所、氏名、連絡先等個人を特定できる情報）は、以下の目的の為に利用することがあります。
   1. お客様からのお問い合わせの確認の為
   2. 商品の発送サービスに必要な連絡の為。
   3. サーバー保守やサービスの案内の為。
   4. サービス向上やご使用状況把握の為のデータ収集。
2. 当社は公的機関による法律に基づく開示要求があった場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、商品・サービスのご提供の為に運送業者に情報の一部を提供することがあります。

第8条 損害賠償

1. ご契約者様が第5条所定の遵守事項に反して本サービスを利用したことにより生じた損害については、当社は、いかなる責任も負わないものとします。
2. ご契約者様が第5条所定の遵守事項に反してサーバーを使用することによりサーバーを破損した場合には、サーバー本体代金として60,000円（税込66,000円）を請求いたします。

第9条 免責

1. 当社が本サービスを提供出来なかったことが、以下のいずれかの事情によるときは、当社はその履行責任および損害賠償責任を免れます。
   1. 天災・地変等の災害を被ったとき。
   2. 法令の制定、改廃、行政指導のあったとき。
   3. 悪天候、交通事情等によりサービス履行遅延が生じたとき。
   4. 本サービスの運営が困難な重大な事由が生じたとき。
   5. その他前各号と同様の事由が生じたとき。
2. 前項の事情が解消される見込みがない場合は、当社は、ご契約者様へ本サービスの提供を将来に向かって停止することができます。

第10条 規約の変更、承認

1. 当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を当社のウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはご契約者様に通知します。
2. 本規約に起因し、または関連する一切の紛争につきましては、当社の住所地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. 消費税の税率の改定が実施される場合には、実施日以降の月額利用料は、税別金額に改定後の消費税相当額を加算した金額とします。なお、その他本規約に規定する代金等についても同様とします。

株式会社サンエス　サンミネラル事業部